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Chez DAMI, notre force repose sur une équipe stable, pluridisciplinaire, et sur un fonctionnement coopératif qui valorise les compétences, le collectif et l’écoute client.

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notre agence

Besoin de nous rencontrer ? Notre équipe vous accueille dans nos locaux à Saint-Marcel-lès-Valence. Pour un rendez-vous ou un simple échange, nous serons ravis de vous recevoir.

4 All. Germinal, 26320 Saint-Marcel-lès-Valence, France

Installation et paramétrage.

vos questions les plus fréquentes

Vous avez des doutes sur nos délais, nos méthodes ou notre fonctionnement ? Cette section vous apporte des réponses claires sur nos prestations, notre zone d’intervention, notre réactivité et bien plus encore.

Quels types de clients accompagnez-vous ?

Nous accompagnons une grande diversité de structures, allant des PME locales aux collectivités territoriales, en passant par les établissements publics, les associations et certaines entreprises à rayonnement national.
Notre approche est toujours sur-mesure : nous adaptons nos prestations à la taille de votre parc informatique, à vos contraintes internes et à vos enjeux métiers.

Pouvez-vous intervenir sur un parc informatique existant ?

Oui, nous réalisons un audit de l’infrastructure existante puis intervenons en conservant ou en optimisant vos équipements. Notre objectif est d’apporter de la valeur sans tout remplacer.

Proposez-vous des contrats d’infogérance ?

Tout à fait. Nos contrats sont modulables, avec un suivi personnalisé, de la maintenance préventive, du support utilisateur et des services adaptés à votre activité.

Quelle est votre zone d’intervention ?

Notre siège est situé à Saint-Marcel-lès-Valence, mais nous intervenons sur toute la Drôme, l’Ardèche, la région AuRA et les zones frontalières si besoin.

Réalisez-vous des audits de couverture Wi-Fi ?

Tout à fait. Nous effectuons des audits sur site pour évaluer la couverture actuelle et identifier les améliorations nécessaires pour optimiser votre réseau sans fil.

Proposez-vous des solutions cloud et de sauvegarde ?

Oui. Nous déployons des solutions cloud sur mesure : hébergement, messagerie, stockage sécurisé et sauvegarde externalisée pour protéger vos données de manière fiable.

Que faire en cas de panne ou d’urgence ?

Contactez notre support. Si vous êtes sous contrat, vous bénéficiez d’un traitement prioritaire. Sinon, nous intervenons sur devis en fonction de la gravité et de l’urgence.

Quels sont les délais d'intervention ?

Les délais varient selon le niveau d’urgence. En règle générale, nous intervenons dans un délai de 2 à 4 heures ouvrées pour les clients sous contrat.

Vos services impliquent-ils un engagement sur la durée ?

Non. Chez Dami, nous croyons aux relations basées sur la confiance et la satisfaction. C’est pourquoi nous proposons des prestations sans engagement, vous laissant libre de continuer avec nous tant que notre accompagnement vous apporte de la valeur.