- Prestation
Assistance & infogérance informatique
Notre service d’assistance et d’infogérance informatique est au cœur de notre métier, nous mettons tout en œuvre pour assurer un suivi aussi rigoureux que possible, toujours avec le sourire, et en toute simplicité.
- maintenance
- Support
- Supervision
- accompagnement stratégique
Une assistance proactive, structurée et humaine
- Assistance & Infogérance INFORMATIQUE
Parce qu’un bon support ne se limite pas à corriger, nous anticipons vos besoins et construisons une relation fluide avec vos équipes.
Notre organisation s’articule et favorise les échanges pour optimiser au mieux nos temps de réponse, tout en assurant un suivi rigoureux de chaque demande. Qu’il s’agisse d’un dépannage ponctuel ou d’un accompagnement quotidien, nous restons présents, disponibles et efficaces.
Nos services assistances & infogérance informatique
- Une équipe qui anticipe et réagit
Nos solutions d’assistance et d’infogérance informatique garantissent la fiabilité, la sécurité et la continuité de votre environnement informatique, sans complexité inutile. Des contrats sans engagement, pensés pour s’adapter à vos besoins réels.
- Supervision et monitoring 24/7
Nous assurons la surveillance continue de votre infrastructure (serveurs, liens internet, mails, etc.). Tout est sous contrôle, avec une détection proactive des anomalies et une remontée immédiate des alertes.
- Alertes en temps réel
- Visibilité totale
- Support technique et maintenance
Un problème ? Une question ? Nos équipes interviennent sur site pour les réparations, les dépannages et la mise en place de matériel de prêt si nécessaire. Chaque demande est traitée avec méthode et transparence.
- Réponse rapide
- Déplacements inclus
- Structure et fonctionnement
Notre support est structuré en interne, par niveau, dans des espaces dédiés. Vos demandes sont traitées rapidement, sans perte d’info ni renvoi inutile. Chaque appel trouve sa place, et surtout, une solution.
- Réception & traitement
- Expertise avancée
- Gestion des infrastructures
Nous assurons l’infogérance complète de votre SI, avec supervision, maintenance et accompagnement sur vos logiciels de gestion. Véritable DSI externalisé, nous vous apportons aussi des conseils stratégiques.
- Logiciels métier maîtrisés
- Suivi complet
- Supervision et monitoring 24/7
Nous assurons la surveillance continue de votre infrastructure (serveurs, liens internet, mails, etc.). Tout est sous contrôle, avec une détection proactive des anomalies et une remontée immédiate des alertes.
- Alertes en temps réel
- Visibilité totale
- Support technique et maintenance
Un problème ? Une question ? Nos équipes interviennent sur site pour les réparations, les dépannages et la mise en place de matériel de prêt si nécessaire. Chaque demande est traitée avec méthode et transparence.
- Réponse rapide
- Déplacements inclus
- Structure et fonctionnement
Notre support est structuré en interne, par niveau, dans des espaces dédiés. Vos demandes sont traitées rapidement, sans perte d’info ni renvoi inutile. Chaque appel trouve sa place, et surtout, une solution.
- Réception & traitement
- Expertise avancée
- Gestion des infrastructures
Nous assurons l’infogérance complète de votre SI, avec supervision, maintenance et accompagnement sur vos logiciels de gestion. Véritable DSI externalisé, nous vous apportons aussi des conseils stratégiques.
- Logiciels métier maîtrisés
- Suivi complet
Pourquoi nous choisir ?
- on vous accompagne
L’assistance et l’infogérance informatique ne se limitent pas à la technique. Nous vous accompagnons au quotidien avec écoute, réactivité et proximité, en plaçant la relation humaine au cœur de notre service.
- Réactivité
Interventions rapides pour éviter toute interruption.
- Supervision proactive
Anticipation des incidents avant qu’ils ne deviennent critiques.
- Sécurisation maximale
Sauvegardes et protection avancée des données.
- Flexibilité
Contrat d’infogérance informatique adapté à vos besoins, sans engagement.
Nos services assistances & infogérance informatique
- 3 offres différentes
Nos solutions d’assistance et d’infogérance informatique garantissent la fiabilité, la sécurité et la continuité de votre environnement informatique, sans complexité inutile. Des contrats sans engagement, pensés pour s’adapter à vos besoins réels.
- Contrat "All Inclusive"
Pas de crainte, on s’occupe de tout !
Un accompagnement complet, de l’assistance au suivi, avec un interlocuteur qui connaît votre environnement.
- Budget maîtrisé
- UN Technicien référent DÉDIÉ
- Forfait "Tickets prépayés"
Vous achetez un pack d’heures utilisables librement, avec un décompte au quart d’heure. Simple, souple, transparent.
- Paiement à l’usage
- Idéal pour les pME
- Visites techniques récurrentes
Nos techniciens interviennent sur site à rythme régulier pour entretenir vos équipements, anticiper les pannes et échanger directement avec vos équipes.
- Matériel mieux entretenu
- Proximité terrain
UNE INFRASTRUCTURE SUIVIE ET SÉCURISÉE
- nos partenaires
Nous construisons nos prestations d’assistance et d’infogérance informatique autour d’outils éprouvés et de partenaires de confiance.
Une zone de couverture étendue
- de valence jusqu'à l’international
Basés à Saint-Marcel-lès-Valence, nous intervenons à Valence, en Drôme, Ardèche, Isère, Loire, Haute-Loire et au-delà. Notre zone de couverture s’étend à toute la France, jusqu’à l’international, grâce à nos services à distance.
expédition possible
Pour certaines commandes
des services à distance
Installation et paramétrage.
Nos dernières réalisations
- découvrez nos solutions apportées
Ordre des médecins de Valence
Groupe Fidsud
Lamazuna
Interventions quotidiennes
Société Arabica et Chocolat
Pose de solutions d’affichage dynamique et de visio
Hotel les Mejeonnes à Valaurie
Ils nous font confiance
- Nos clients
besoin D’INFOGÉRANCE INFORMATIQUE ?
- prenez rendez-vous
Quel que soit votre besoin, nous avons une solution adaptée, pensée pour les pros.
Notre équipe vous accompagne avec des services clairs, réactifs, et 100 % gérés en interne.
Découvrez nos différents services
- Votre partenaire numérique
Chaque projet numérique demande une solution adaptée, fiable, bien pensée.
Chez DAMI, tous nos services sont conçus et mis en œuvre en interne, pour rester réactifs, proches de vous, et toujours dans le bon tempo.
Télécom
Vos échanges doivent être fluides, sécurisés et accessibles en tout temps. Nous mettons en place une téléphonie IP efficace, une visio stable, des mails fiables et une configuration adaptée à votre quotidien. Chaque solution est pensée pour simplifier vos usages, avec un seul interlocuteur à vos côtés.
- Téléphonie IP
- Mails pro
- Visio HD
- Mobiles pro
Cloud
Travailler à distance comme au bureau, accéder à ses données partout, tout en les gardant protégées : c’est notre promesse. On vous équipe d’un cloud sur mesure, avec sauvegardes automatisées et outils collaboratifs intégrés.
Nos infrastructures sont hébergées, surveillées et administrées par notre équipe.
- Serveurs privés
- Sauvegardes cloud
- Microsoft 365
- Noms de domaine
Assistance
Vous n’êtes jamais seul face à un problème : notre support est disponible, humain, réactif. Nous surveillons vos systèmes, anticipons les incidents et intervenons rapidement. En contrat ou à la demande, vous bénéficiez d’un accompagnement fiable et personnalisé.
- Support 24/7
- Suivi serveur
- Antivirus
- Interventions
Réseau
Un bon réseau, c’est la fondation de tout votre environnement numérique. De la fibre à la baie réseau, du Wi-Fi au VPN, chaque composant est pensé, posé et administré en interne. Nous vous garantissons une connexion stable, performante et bien protégée.
- Fibre & RJ45
- Wi-Fi pro
- VPN sécurisé
- Ubiquiti
Logiciel
Chaque métier mérite un outil de gestion qui lui ressemble.
Nous vous conseillons, installons et paramétrons les bons logiciels pour structurer votre activité. Et parce qu’un outil n’est rien sans prise en main, on vous forme de manière claire et efficace.
- EBP / Wavesoft
- Microsoft 365
- Paramétrage
- Formation
Matériel
De l’ordinateur portable au serveur, de l’imprimante à la caméra, nous sélectionnons du matériel pro, durable et adapté à vos usages.
Nous configurons tout en interne, testons, livrons et assurons le suivi. Vous recevez une solution prête à l’emploi, sans perte de temps ni mauvaise surprise.
- Dell / Terra
- Impressions
- Vidéo HD
- Livraison